Qualitätscharta / Verpflichtungen CASPE

1. Unser Engagement vor Ort

CASPE wird von Fachleuten mit operativer Erfahrung im Bereich des Krankentransports und der Notfallmedizin gegründet und geführt. Diese Praxiserfahrung leitet unsere Produktauswahl, den Aufbau unseres Katalogs und unseren Kundensupport.

2. Strenge Produktauswahl

Jedes auf CASPE gelistete Produkt wird vor der Veröffentlichung gemäß unserer Richtlinie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften auf Konformität (CE-Kennzeichnung, anwendbare Zertifizierungen) geprüft.

3. Reaktionsschnelligkeit und Verfügbarkeit

CASPE verpflichtet sich, Bestellungen und Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und dabei die spezifischen Anforderungen des Notfall- und Gesundheitssektors zu berücksichtigen, wo die Verfügbarkeit von Material kritisch sein kann.

4. Rückverfolgbarkeit

CASPE gewährleistet die Überwachung und Rückverfolgbarkeit der verkauften Produkte (Chargen-/Seriennummern), um bei Rückrufen oder Medizinproduktewarnungen schnell reagieren zu können.

5. Professionelle Unterstützung

Unser Team unterstützt Kunden bei der Auswahl der für ihre Tätigkeit (Feuerwehren, Krankentransport, Gesundheitseinrichtungen, anerkannte Verbände) geeigneten Produkte, basierend auf konkretem Wissen über die Anwendungen und Einschränkungen vor Ort.

6. Kontinuierliche Verbesserung

CASPE verpflichtet sich, das Feedback seiner professionellen Kunden zu sammeln und zu berücksichtigen, um seinen Katalog, seine Dienstleistungen und seine Verkaufsbedingungen weiterzuentwickeln, in einer Logik der langfristigen Partnerschaft mit den Akteuren des Gesundheits- und Sanitätssektors.

Diese Charta spiegelt unsere Verpflichtungen wider und hat keinen verbindlichen vertraglichen Wert; sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anwendbaren spezifischen Bedingungen.